バンコクメトロ（地下鉄）FAQページ

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■ＦＡＱ（よくある質問）■
■Ｑ■	自動券売機はお札も使えますか？
■Ａ■	はい。各コインと２０Ｂ、５０Ｂ、１００Ｂのお札が使えます。ＢＴＳのように窓口で両替してもらう必要はありません。　左がコインの投入口、右がお札の投入口
■Ｑ■	子供運賃や高齢者割引運賃の設定はありますか？
■Ａ■	あります。身長が90ｃｍまでの子供は無料で乗車できます。身長が90ｃｍ超120ｃｍ以下の子供は大人料金の半額で乗車できます。各駅のチケットブース前の壁に身長測定用のものさしが描かれてますので、その場で計って基準を満たしていれば割引運賃が適用されます。一方、６５歳以上の高齢者、および身体障害者も一般運賃の半額で乗車できます。日本国のパスポートを年齢証明に使用することができます。
■Ｑ■	地下鉄カード（Stored Value Card）は、いくらまで料金を追加できるのですか？
■Ａ■	地下鉄カードは、当初２００バーツ（うち５０バーツはデポジットとして徴収。運賃は１５０バーツ）で購入します。運賃を追加する場合は、１００バーツ単位で一度に５００バーツまで追加することができます。運賃の追加は何回でもできますがカードの残高は最高で１０００バーツと限度が定められています。
■Ｑ■	地下鉄カード（Stored Value Card）に有効期限はありますか？
■Ａ■	購入してから５年間有効です。有効期限に達したカードは新しいカードに無料で交換してもらえます（有効期限に達してなくても、有効期限にもうすぐ達するようなカードも、同様です）。有効期限に達したからといってカードの残高が無効になるわけではなく、新しいカードに残高はそのまま移してもらえます。
■Ｑ■	地下鉄カード（Stored Value Card）は払い戻ししてもらうことができますか？
■Ａ■	運賃の残高が残っているカードは、現金での払い戻しは不可能で現地の銀行口座への入金になる等払い戻し手続きが複雑なので、原則として払い戻しが効かないと考えたほうがいいでしょう。残高を使いきってデポジットのみが残っているカードは、各駅の窓口で現金による払い戻しが可能です。名前や住所等を書く（ローマ字でＯＫ）簡単な書類に記入するだけで返金してもらえます。
■Ｑ■	トークン（Single Journey Token）をまとめ買いして後日使うことはできますか？
■Ａ■	トークンは、購入した当日のみ有効ですので、まとめ買いをしても後日使うことはできません。これを知らずに、まとめ買いをした人がかなり居るようです。
■Ｑ■	入札してから出札するまでの制限時間はありますか？
■Ａ■	あります。入札してから１時間以内に出札しないとペナルティーが科せられます（20Ｂ～100Ｂ）。端から端まで乗っても３０分。ラッシュ時３分間隔、日中でも６分間隔で運行されていますので、十分余裕のある時間設定です。
■Ｑ■	各駅にはエレベーターが設置されていますか？
■Ａ■	はい。ただし身体障害者用です。エレベーターを利用するには駅員に言って鍵をあけてもらう必要があります。また、各駅にはエスカレーターが設置されていますので、一般の人も出入り口からホームまで楽に移動できます。
■Ｑ■	各駅にはトイレが設置されていますか？
■Ａ■	トイレは設置されているのですが、現在は保安上の理由で使用できなくなっています。
■Ｑ■	各駅構内にはゴミ箱が設置されていますか？
■Ａ■	いいえ。保安上の理由により、構内にはゴミ箱はありません。地上の駅の入り口にはゴミ箱と灰皿が設置されています。
■Ｑ■	各構内でケータイは使えますか？
■Ａ■	はい。ケータイ各社が地下アンテナを設置していますので、駅構内でも電波が届くようになっています（当初は、必ずしもすべての駅のあらゆる箇所で使えるようにはなっていません）。将来は、韓国の地下鉄のように走行中の電車内でも電波が届くようになる予定です。
■Ｑ■	各構内に広大なスペースがある駅がありますが、なぜですか？
■Ａ■	ここは将来はブースが設置され商店街になる予定です。
■Ｑ■	バンコクでは大雨が降ると道が運河と化してしまいますが、洪水対策は大丈夫？
■Ａ■	洪水対策は、考えられるあらゆるケースを想定し、万全の対策をとっています。過去２００年間の洪水統計データに基づいて過去の最大水位より1.2メートルから1.5メートル高い位置に出入口を設けています（出入口が地面より高い位置にあるのはそのため）。さらに、１メートルの防水シャッターが出入口に設置されています。トンネル内にも、巨大な排水溝と排水ポンプが設置され、排水溝があふれることのない設計となっています。